Quesro Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, quesro.com internet sitesi ve Quesro uygulaması üzerinden dijital hizmet (üyelik planı, token paketi vb.) satın alan kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Satın alma işlemini onaylayan kullanıcı, bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1- Taraflar
1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
1.2. Alıcı / Kullanıcı
Quesro platformu üzerinden üyelik planı, token paketi veya diğer ücretli dijital hizmetleri satın alan, kayıt sırasında verdiği ad-soyad, e-posta ve iletişim bilgileri sipariş/ödeme kaydında yer alan gerçek veya tüzel kişidir ("Alıcı").
2- Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın quesro.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmetin (üyelik planı ve/veya token paketi) satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3- Hizmetin Temel Nitelikleri ve Satış Bedeli
Satın alınan hizmetin türü (üyelik planı adı veya token paketi), kapsamı (soru üretim/token limiti, geçerlilik süresi vb.), toplam satış bedeli (KDV dahil, varsa) ve ödeme şekli, sipariş anında quesro.com üzerinde Alıcı'ya gösterilir ve/veya sipariş onayı olarak Alıcı'nın e-posta adresine iletilir. İşbu bilgiler, siparişin ayrılmaz bir parçası olup bu Sözleşme'nin eki niteliğindedir.
Ödeme, shopier.com güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirilir; kart bilgileri doğrudan shopier.com'a girilir, Quesro tarafından saklanmaz. Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anında Alıcı'nın hesabına tanımlanır. Fiyatlar ve plan içerikleri önceden haber verilmeksizin güncellenebilir; güncelleme, güncelleme tarihinden önce tamamlanmış siparişleri etkilemez.
4- Hizmetin İfası
Satın alınan hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda ve anında (veya en geç makul bir süre içinde) Alıcı'nın hesabına tanımlanarak ifa edilir. Hizmetin dijital nitelikte olması sebebiyle kargo/teslimat süreci bulunmamaktadır.
5- Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş onayı verirken hizmetin bu nitelikte olduğunu ve satın alma bedelini ödemeyi kabul ettiği anda ifanın başlayacağını, dolayısıyla yasal cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.
Bu yasal istisna kapsamında Quesro, tamamlanmış bir satın alma işlemi için iade yapmamaktadır; ödenen bedel, kullanım durumuna bakılmaksızın kısmen veya tamamen iade edilmez.
6- Genel Hükümler
Alıcı, sipariş onayı vermeden önce hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve ifa koşulları hakkında quesro.com üzerinde açık, anlaşılır ve elektronik ortama uygun şekilde bilgilendirildiğini; bu Sözleşme'yi ve Kullanım Şartları ile Gizlilik Politikası'nı okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Alıcı, sipariş onayı ile birlikte cayma hakkının bulunmadığı hizmetler bakımından ifanın derhal başlamasını açıkça talep ve kabul etmiş sayılır.
Hizmetin sunumunda, üçüncü taraf yapay zekâ servis sağlayıcılarında veya internet altyapısında meydana gelebilecek geçici teknik aksaklıklardan Satıcı, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu tutulamaz; bu tür durumlarda hizmet en kısa sürede yeniden sağlanır.
İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, Sözleşme'nin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.
7- Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8- Yürürlük
Alıcı'nın quesro.com üzerinden ücretli bir hizmet satın alması ve ödeme sürecini tamamlaması, işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerinin elektronik ortamda okunduğu ve kabul edildiği anlamına gelir; bu andan itibaren Sözleşme yürürlüğe girer.
İlgili Diğer Belgeler
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası ile birlikte bütün oluşturur.
İletişim
Bu Sözleşme veya siparişinizle ilgili sorularınız için quesro.com@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.